工作職責：
1、定期與學生老師進行溝通，為各類家長會做前期準備；
2、按課程管理程序定期有效地與家長溝通孩子學習情況，并及時處理家長的投訴和跟進家長提出的意見；
3、維持高的客服滿意度，并致力于提升客戶滿意度；
4、負責課程續費工作，完成續費指標；
5、負責各類報表的匯總及制作。

任職要求：
1、大專以上學歷，專業不限；
2、善于與人交流，親和力強，性格活潑開朗；
3、良好的溝通表達能力，應變能力強，具有良好的服務意識；
4、具備較強的抗壓能力 ，能適應靈活的工作時間（包括周末）。

薪資：基本工資+續費獎金+其他獎金（平均一個月：4000-10000元/月）

發展路線：專員→主管→主任→經理→總監

　 星火教育，懷著百年育人的愿景，于2003年步入教育行業。10年來專注于學習能力開發和培養的研究、家庭教育研究、個性化教育研究、教育技術研究，傾力打造華南第一課外培訓品牌。10年的專注讓星火教育成為華南地區最專業最權威的中小學課外教育機構之一。



星火教育華南數十個分支機構，學習中心遍布湛江、佛山、東莞、深圳、中山、惠州、江門等城市。2008年獲得風險投資，全國130個城市開辦“星火學習交流會”，10年來培訓學生超過20萬人次，被評為“最具影響力教育品牌”。





10年來，星火教育獲得了社會的一致好評及認可。先后被評為：“2011全國十佳教育培訓機構”、“2011中國誠信教育培訓機構”、“南方都市報金牌教育聯盟會員”、“我最喜愛的課外輔導培訓機構”、 “最具影響力教育品牌”、“優秀課外輔導培訓品牌”、新浪2011中國教育盛典《2011年最具品牌價值教育機構》、“普及學校安全教育關愛單位”。先后接受CCTV、中國教育電視臺第一頻道（CETV－1）專訪。



在今后，我們還會秉承我們的愿景服務社會。