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    崗位職責
    1. 直接向房務總監匯報工作;
    2. 負責本部門的行政事務管理,確保經營管理方針在本部門的貫徹落實;
    3. 制定并不斷完善本部門的管理制度和操作規程,檢查、督導各項管理制度和工作規程的實施情況,發現問題及時糾正和處理;
    4. 制定本部門年度、月度營業計劃,領導全體員工積極完成各項接待任務和營業指標,分析和報告年度、月度經營情況;
    5. 負責考核下屬班組的業績并實施激勵和培訓,制定部門培訓計劃和考核制度;
    6. 掌握房間預訂情況,密切注意客情,控制超額預訂;
    7. 檢查、督導各班組的衛生工作和安全工作,確保正常營業;
    8. 審閱大堂副理周報,康體部周報呈總經理批示;
    9.完成總經理和房務總監交辦的其他工作。
    崗位要求
    1.掌握本部門的業務知識
    2.懂得涉外政策、法規、禮儀
    3.掌握銷售學、心理學和其它常識
    4.熟悉各客源地的風俗習慣
    5.其它相關知識:具備豐富的酒店前廳管理知識
    6.業務實施:按時按質完成工作任務,寫作和語言表達能力強;
    7.判斷能力:有敏銳的觀察力,對問題的發展有預見性,遇事能做出果斷、正確的解決方案;
    8.組織協調:計劃周詳,授權明確,確保指令執行落實。
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    湛江白天鵝酒店由湛江市城市發展集團有限公司投資建造,是湛江首家“白天鵝”冠名酒店,按豪華五星級標準,并匠心獨具營造“碧海長天,客如潮來”的城市郵輪形象,委托廣州白天鵝酒店管理有限公司全權管理。
    酒店位于湛江市赤坎區的政務、商務和旅游核心區,坐擁金沙灣觀海長廊的美景,地理位置優越,交通便利。酒店總建筑面積超過4萬平方米,有250間現代創意感的豪華客房,設計風格獨特的餐廳薈萃本土人文和海港美食精華,擁有1200平方米的無柱國際宴會大廳,并配置有愜意的空中酒廊、無邊泳池和健身設備齊全的康體中心,致力營造成粵西高端商務服務豪華品牌酒店。
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